Estudos de Personas são uma espécie de estudos de utilizadores em esteroides, cafeina.
É aplicado pela SirsiDynix para dar uma experiencia satisfatória a todos os seus utilizadores, sejam eles quem forem. ALiás, conforme eles são, os produtos modificam-se e adapatam-se.
Stephen Abram tem sido um dos mais fortes proponentes da idéia de que as bibliotecas têm de adaptar aos diferentes tipos de utilizadores que lhes entram pela porta dentro, e as bibliotecas publicas mais que as outras pois entra ( ou devia entrar) uma variedade enorme de ‘tipos de personalidades’
Não vou escrever muito agora porque esta é daquelas apresentações que se tem de ouvir com muita atenção, e não dá para tomar notas em português ao mesmo tempo que se ouve em inglês.
Vou tentar isso sim apanhar a apresentação assim que fôr colocada na SirsiDynix e fazer um post de resumo alargado baseado nas notas e nos slides.